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熊猫基地开展2019年职工外事礼仪培训
作者:时间:2019-03-18 14:31:04

  作为成都市对外交流的重要窗口单位和国家AAAA级旅游景区,成都大熊猫繁育研究基地涉外事务逐年增多,对职工进行专门、专业外事礼仪培训的紧迫性和必要性也日益凸显。
为了进一步提升我单位职工整体素质,特别是增强外事礼仪素养,3月12日至3月15日,我单位组织开展了2019年职工外事礼仪培训。此次培训由普蕾帝斯教育咨询文化总监晋瑶担任主讲,基地全体管理人员和票务、讲解、接待、司乘及其他园区旅游服务窗口岗位的工作人员共计200余人,分7批次参加了此次培训。

  为确保此次外事礼仪培训有针对性,具可操作性,熊猫基地经过筛选,特别选择了普蕾帝斯(成都)教育咨询有限公司,该培训机构是国内率先开展高端礼仪培训的机构、主要携手英国皇室相关礼仪专家提供正统精修礼仪教育咨询,服务众多世界知名品牌及政经人士。培训之前,组织部门与培训老师充分沟通,先实地调研详细了解单位涉外岗位的服务流程,并与相关部门负责人沟通交流遇到的问题及需要重点提升的地方。

  培训老师根据我单位的实际情况,介绍了各国文化差异、着装服饰、风俗习惯等,强调了与国际友人交往时的涉外通则。讲解了基本理论知识之后,晋老师结合自身经验和实例,幽默生动地为大家演示在外事礼仪中如何安排礼宾次序、如何握手、如何着装、如何就餐等一系列细节问题,一个个生动有趣的具体事例讲解,引发了大家极大的学习热情,在轻松愉快的气氛中掌握了外事礼仪方面的知识及应注意的问题。

  此次外事礼仪培训吸引力强,反响良好,使基地员工能够直观明了地了解和掌握外事服务礼仪知识及行为规范、熟知待客接物的技巧和方法,达到了增强员工文明礼仪意识和素质,提升我单位员工讲文明、重礼仪良好形象的预期效果。