【チケットオンライン実名予約】
　1．お客様は (お子様、高齢のお客様、およびチケットフリーポリシーに該当するその他のお客様を含む) は、入園前に必ずオンラインでチケット予約が必要です。チケット販売窓口はありません。来園7 日前からチケット予約できます。
　2.「パンダ谷」WeChat公式アカウント画面の左下にある「チケット購入と見学」をクリックし、「チケット購入と予約」を選択、オンラインでチケットを購入し、身分証明書の原本（またはパスポート、通行証、回郷証、戸籍簿）またはチケットの QR コードをスキャンして顔認証でご入園ください。チケット割引を利用されるお客様は、関連する書類をご提示ください。
　3. オンラインでのチケット払い戻しは、「チケット購入と予約 - マイオーダー」から行うことができます。ご不明な点がございましたら、028-87296600までお電話でお問い合わせください。

　【ご予約案内】
　1. 5月～10月は予約受付時間は当日午後5時まで、開園時間は午前7時50分～午後5時30分。11月～4月は、予約受付時間は当日4時30分まで、開園時間は午前8時10分～午後5時です。
　2. ご予約の際は、お名前、第二世代身分証明書番号、有効な携帯電話番号をご入力いただき、決済完了後にご予約完了となります。
　3. 領収書が必要な場合は、ご購入1か月以内に予約時に使用した有効な身分証明書の原本を持参し基地のビジターセンターで手続きをされるか、電話でお問い合わせください。

　【ご使用案内】
　1．予約が完了したお客様（無料チケットのお客様を除く）は、身分証明書の原本を持参して入園するか、QR コードをスキャンして入園できます。香港、マカオ、台湾と大陸の往来通行証、台湾居民来往大陸通行証、帰郷証、パスポートを所持する観光客は、事前に身分証明書番号を入力してチケットを予約・購入し、現地でQRコードをスキャンして認証するか、身分証明書を提示して入園できます。
　2. 無料チケットで入場するお子様は、チケット購入用QRコードまたは戸籍簿の身分証明書番号を提示して認証を受けます。無料チケットで入場するご高齢のお客様やその他のお客様は、有効な身分証明書の原本と無料チケット証明書を提示してご入園ください。
　3. 全日制本科生以下の学生は、身分証明書と有効な学生証を提示してご入園ください。
　4. 入園当日は、ご予約された時間帯内にご入場をお願いします。ご予約以外の時間帯にはご入場できませんので予めご了承ください。
　5. 購入したチケットはご本人に限り、指定日時の1回限り有効です。

　【払い戻し・変更案内】
　1. チケットの予約後、利用できなかったチケットは払い戻しできます。
　2. チケット予約終了後時間変更はできません。
　3. 返金は、ご注文キャンセルの審査が完了してから 3 ～ 7 営業日以内に元の支払い口座に返金されます。

　【その他のご案内】
　1.パンダ谷は禁煙です。喫煙、火気の使用は固くお断りします。ペット、可燃性、爆発性、有毒、有害な物品を園内に持ち込む事は禁止です。
　2. 見学中は大きな音を立てたり、動物に餌をあげたり、からかったりしないでください、スケートボードやドローンの使用は禁止です。
　3. 悪天候、自然災害、または安全な観光のニーズを満たすことができないその他の不可抗力状況（雷、雨、雪、ひょう、濃霧、嵐、疫病など）が発生した場合、パンダ谷は一時閉園または一部閉園させていただく場合がございます、ご了承ください。