1.チケット販売時間：
（1）夏季（3月～10月）： 7:30～17:30  運行終了時間は18:00となります
（2）冬季（11月～翌2月）： 8:00～17:00 運行終了時間は17:30となります

２．チケットサービス利用規約 
（1）通常料金： 30円／名、身長1.3m以上のお客様はチケットの購入が必要です。当日限り有効（ご本人のみ）。チケット提示により、いずれの停留所からも乗車可能です。
（2）定期券（一か月）： 298円／名（1ヶ月）、オンラインでの実名登録制による購入となります。ご本人のみの使用に限られ、名義変更はできません。乗車の際は身分証明書をご提示ください。
（3）6歳未満または身長1.3m未満のお子様は無料です。ただし、座席を占有しない場合に限ります（座席なし、大人1名につき幼児1名まで膝上無料）
（4）全チケットは、1日1枚につき最大5回までの乗車制限がございます。チケットの不正利用（なりすまし等）は固く禁じます。不正が発覚した場合、該当チケットは直ちに無効とし、規定に基づき厳正に対処いたします。

３．購入方法
（1）オンラインで公式ミニプログラムまたは公式アカウント（成都ジャイアントパンダ繫殖研究基地）にて、14日前から事前予約が可能です。 ご来園当日、現地のチケット売り場でもご購入いただけます。
（2）ツアーガイドおよび団体でのご購入は、旅行会社専用の販売プラットフォームをご利用ください：https://pw.panda.org.cn/login.jhtml

４．払い戻しについて：
一旦使用したチケットの払い戻しは、理由を問わず一切いたしかねます。
未使用の場合に限り、ご来園当日の17:30までに、チケットを購入された元のプラットフォームにて払い戻しの申請を行ってください。期限を過ぎた場合、
システム上で自動的に処理され、払い戻しはできなくなりますのでご注意ください。

5. 停留所のご案内 ：
（1）南から西へ：南門始発駅→ パンダ別荘駅 → ジャイアントパンダ太陽産室駅 → パンダ会客庁駅 → パンダタワー駅 → ジャイアントパンダ星産室駅 → パンダ渓谷駅 → 西門終駅
（2）西から南へ：西門始発駅→ パンダ渓谷駅 →  ジャイアントパンダ星産室駅 → パンダタワー駅 → パンダ1号別荘駅 → ジャイアントパンダ太陽産室駅→ 白鳥の湖駅 → 南門終駅
（3）南門または西門の終点に到着後、引き続き乗車を希望される場合は、再度列に並び直してチケット確認する必要があります。

6. 注意事項 ：
（1）走行中は、頭・手・足を車外に出さないようお願いいたします。また、車内での騒動や暴れる行為は固く禁じます。お降りの際は、お手荷物や忘れ物にご注意ください。
（2）ご高齢の方、お子様、妊娠中の方、および高血圧・心臓疾患などの持病をお持ちの方は、必ず付き添いの方と一緒にご乗車ください。
泥酔されている方のご乗車は、固くお断りいたします。

問い合わせ電話：028-83510033
苦情電話：028-83507814