◆游客须知
参观须知
一、因恶劣天气、动物保育、场馆维护、园区管理需要等原因，导致部分区域暂时关闭或暂时无法看到动物，敬请谅解。
二、请遵循公序良俗、维护游览秩序、保护动物安全，在您游览熊猫基地时，禁止以下行为：
1. 携带危险品入园，禁止吸烟、用火；
2. 大声喧哗、开启闪光灯；
3. 向动物活动场丢杂物、吐痰、投食；
4. 争吵、打架斗殴、插队、辱骂工作人员；
5. 散发/张贴广告、私拉横幅、兜售商品；
6. 携带/使用无人机、溜冰鞋、滑板、滑板车、平衡车、自行车；
7. 践踏草坪、采摘植物、乱涂乱画；
8. 携带猫、狗等宠物入园；盲人带导盲犬需持《养犬登记证》《疫苗证》《导盲犬使用证》，全程由安保人员陪同，且导盲犬需远离动物活动场10米以上；
9. 无证、未受委派从事园区有偿讲解或导览活动；
10. 开展未经园方允许的快闪、熊猫生日庆祝等影响他人参观的活动；
11. 开展未经园方允许的直播、商业拍摄行为；
12. 其他危害园区动物安全、影响园区正常游览秩序、故意损坏园区设施设备、违背公序良俗的行为。
熊猫基地现已建立景区不文明行为管理机制，凡出现违反上述秩序规范，影响园区正常秩序或对园区动物安全造成威胁的行为（包括并不限于以上参观须知中列举的行为），核实后将依据行为情节轻重，对相关实施者采取批评教育、立即劝阻制止、禁止入园（最长可终身禁止）、移交执法机构处理等管理措施。
三、熊猫基地及熊猫基地授权机构有权在法律允许范围内合理使用游客形象。
如您需要，请联系我们：
·旅游热线：028-83510033
·失物招领、投诉电话：028-83507814
·订餐咨询电话：15982212581，13550395398
·医务室电话：18080171553（老区医务室）、028-83516808（新区山丘医务室）
◆便民服务
便民寄存服务
寄存方式：
1.南大门游客中心自助寄存柜：操作简便，您只需打开尚未被使用的寄存柜，自行设置 1 - 8 位密码，并按下 “#” 号键确认，即可完成上锁操作，安全存放您的行李物品。当您需要取回行李时，输入之前设置的密码，再按下 “#” 号键，寄存柜将顺利解锁。
西大门游客中心自助寄存柜：采用数字化操作方式，您点击数字屏上的 “存” 按钮后，根据自身需求选择大柜或小柜，系统会弹出条码纸，您取走条码纸后，相应的柜子便会自动弹开，您即可将物品寄存其中。待您回来取行李时，只需在柜体的扫描区域扫描条码纸，寄存柜就会开启。倘若您不慎遗失条码纸或者忘记密码等情况发生，无需担忧，请及时与游客中心前台的工作人员取得联系，他们会全力协助您解决问题，确保您能够顺利取回寄存物品。
2. 人工寄存服务：如果您携带的物品体积过大，超出了自助寄存柜的存放范围，或者遇到寄存柜已满的情况，您可以随时与游客中心前台的工作人员沟通，我们将为您提供人工寄存服务，以满足您的存放需求。
以上两种寄存方式均不收取任何费用，旨在为您提供便利，让您能够轻装上阵，尽情享受愉快的游玩体验
西门寄存柜
南门寄存柜
